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新疆保险业积极应对乌市首场大雪

2019-11-20 12:20:52 分类:保险知识    

  10月17日起,受强冷空气影响,北疆大部出现降雨、降雪天气。其中,乌鲁木齐持续降雨,伴随气温直降8-10℃,出现今年首场降雪,降雪持续到18日下午,对交通运输带来较大影响。据不完全统计,近两日新疆保险业受理乌市车险报案2723起,较日常增长42.36%,估损金额达到933.02万元。

  为应对大雪造成的不利影响,新疆保险业积极行动,采取应对措施,积极开展理赔服务。一是启动重大灾害应急预案和应急保障机制。保险公司通过微信、公众号、短信等多种方式提醒广大车主注意天气变化,合理选择出行方式。二是强化理赔服务力量。各公司通过增加查勘人员、延长工作时间等措施,全力做好接报案受理、咨询解答、查勘理赔等工作。三是简化流程,方便客户。通过开辟绿色理赔通道,各公司理赔部、客户服务部实行24小时值班制度,简化报案、理赔服务流程,引导客户错峰定损,提升客户服务感受。目前,后续查勘定损以及理赔工作正在有条不紊地进行。

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